常见问题解答
如果您需要帮助,我们整理了一份常见问题列表。
- 我可以在你们的服务中心修理我的机器人吗?
- 你们的服务费用是多少?
- 我所在的城市有服务中心吗?
- 我怎样才能联系到你们的服务人员?
- 我可以从你们中心订购更换零件吗?
- 我的设备多久可以修好?
- 你们提供远程维修服务吗?
- 我可以通过信用卡支付服务费用吗?
我们的服务人员可以修理多种品牌和类型的机器人及配件,包括 FANUC、KUKA、ABB 等。我们在维修这些设备方面具有丰富的资质和经验。
具体服务费用请联系我们的销售人员。配件更换、维修与保养服务会按项目收取固定费用。
我们在中国多地设有服务网点,建议联系我们的经理确认离您最近的服务人员。
请先描述设备问题和所需服务,我们的经理会安排对应的服务人员并与您联系。
可以。您可以在我们的配件部门订购大部分机器人零部件,我们会确认型号与交期。
常规维修通常在数小时内完成,具体取决于设备类型与故障情况;需要更换备件时会提前告知交期。
可以。对于部分软件、参数与信号问题,我们可先通过电话或远程方式协助排查。
具体付款方式请与我们的财务或销售人员确认,我们支持多种对公付款方式。